Ingénieur Méthodes & Support Technique Services - Traitement Eau (H/F)

• Répondre aux demandes techniques des agences, du siège et des partenaires, à distance ou ponctuellement sur site.
• Aider à diagnostiquer et résoudre des problématiques complexes sur nos équipements (traitement, fonctionnement, maintenance) en lien direct avec les équipes internes et le Groupe.

• Rédiger et mettre à jour notices, procédures, notes techniques, listes de pièces... en français et anglais.
• Contribuer aux spécifications techniques et réglementaires liées à nos produits et services.
• Construire les gammes de maintenance et les listes de pièces de rechange avec les parties prenantes internes.
• Clarifier l'information

• Réaliser des chiffrages techniques et consulter les fournisseurs/sous-traitants lorsque nécessaire.
• Créer et mettre à jour les codes articles dans l'ERP de l'entreprise.
• Développer des modules d'aide au chiffrage et gérer les catalogues de pièces de rechange en garantissant leur cohérence avec la documentation existante.

• Concevoir et animer des formations (internes, clients, partenaires), en présentiel ou à distance, en français comme en anglais.
• Créer des supports pédagogiques (dont e-learning) pour favoriser la montée en compétences des utilisateurs de nos solutions.

• Participer à des projets transverses.
• Contribuer à la veille technologique, proposer des solutions innovantes, améliorer nos méthodologies et processus

• Ingénieur Bac +5 dans un domaine technique (indispensable)
• 2 à 5 ans d'expérience en support technique, SAV, méthodes ou BE
• Bon niveau d'anglais technique (écrit/oral)
• Aisance rédactionnelle, rigueur, autonomie et sens du service client
• Maîtrise du Pack Office + appétence pour les outils numériques (e-learning, catalogues digitaux, IA ...)

• Salaire selon expérience : 42 - 45 K€ sur 13 mois.
• 15 RTT.
• Intéressement + participation.
• Mutuelle prise en charge à 50 %.
• Avantages CSE attractifs.

Pourquoi rejoindre BWT ?

• Missions variées mêlant support, méthode, formation, documentation et projets
• Interaction forte avec de nombreuses équipes internes et le Groupe
• Impact direct sur la qualité des services rendus
• Possibilités d'évolution au siège ou en région