EDAFIM Bwt Group
Technicien Contrôle Conformité et Satisfaction Clients (H/F)
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Poste sédentaire
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CDI
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30 K€ /an à 32 K€ /an selon profil
To Dos
EDAFIM est une entreprise qui opère sur le marché des fontaines qu'elle conçoit, fabrique et commercialise au travers d'un réseau de distributeurs et installateurs partenaires. Filiale du groupe autrichien BWT, acteur mondial reconnu dans les métiers de l'eau, EDAFIM est le centre d'expertise "fontaines" du groupe :
Technicien(ne) Contrôle Conformité & Satisfaction Clients (H/F)
lieu :Livron-sur-Drôme (26) CDI - Temps plein (39h en journée)
Démarrage : Dès que possible
30 - 32 K€ bruts/an + avantages
Votre rôle
Au sein de l'équipe Technique, vous garantissez la conformité des produits finis et contribuez à la satisfaction client. Vous jouez un rôle clé dans la fiabilité, la qualité et l'amélioration continue.
Vos missions principales
- Réaliser les tests et essais des produits avant emballage et expédition
- Vérifier la conformité des produits et options vs. les commandes clients
- Identifier, corriger et déclarer les non-conformités
- Analyser les causes d'anomalies et proposer des actions correctives
- Enregistrer et suivre les données qualité (Excel, Monday...)
- Participer à la mise à jour des procédures et méthodes de tests
- Former/sensibiliser les équipes de production aux exigences qualité
- Assurer le respect des règles QHSE
- Intervenir ponctuellement au service SAV (tests, échanges, diagnostics)
- Répondre ponctuellement aux appels entrants du SAV
Profil
Compétences techniques
- Bac+2 technique (SAV, maintenance...)
- Connaissance des produits, pièces et sous-ensembles industriels
- Maîtrise du diagnostic de panne
- Aisance avec Excel, Outlook, Teams, Monday...
- Connaissance des règles QHSE
Qualités personnelles
- Polyvalence et sens du service
- Rigueur, méthode, sens du détail
- Capacité d'analyse et force de proposition
Vous travaillez avec
- Responsable QHSE
- Responsable d'atelier & opérateurs de production
- Service Relation Client & techniciens SAV
- Direction des opérations
Conditions de travail
- Poste basé sur le site industriel de Livron-sur-Drôme
- Travail en journée - port des EPI obligatoire
- Environnement industriel moderne et évolutif
Pourquoi nous rejoindre ?
- Poste polyvalent et concret
- Impact direct sur la satisfaction client
- Entreprise en évolution continue
- Travail en lien avec plusieurs équipes clés
Votre interlocuteur :
Alexandre BARRE
A propos de nous
Le groupe BWT - Best Water Technology est aujourd’hui le leader européen du traitement de l’eau. Plus de 4 700 collaborateurs oeuvrent dans le monde pour offrir aux clients (particuliers et professionnels, à l’industrie, à l’hôtellerie et aux collectivités) la meilleure eau qui soit, à tout moment de la journée.
