BWT Perla
Perlwasseranlage
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3'949.00 CHF
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Artikelnummer: 014424
- Duplex-Anlage für 24 Stunden Weichwasser
- 100 % Konnektivität über GSM, WLAN, LAN und BWT Best Water Home App
- Selbstüberprüfung mittels Auto Check-Funktion
- Multi Info Touch Display
Die Lösung gegen zu viel Kalk im Wasser
Produktdetails
Technische Details
FAQ´s
For You and Planet Blue
Der BWT Perla ist eine sogenannte Duplex-Weichwasseranlage, die nach dem Ionenaustauscher-Verfahren arbeitet. Dabei werden Kalzium- und Magnesium-Ionen aus dem Wasser entfernt und durch Natrium-Ionen ersetzt. Das Ergebnis: Kalkreduziertes, seidenweiches BWT Perlwasser. Die beiden Säulen sind mit organischem Ionenaustauscher-Material (Harz) gefüllt.
An der Vorderseite des BWT Perla finden Sie:
- Touch-Display
- Gerätezustandsanzeige
- Näherungssensor
Die Gerätezustandsanzeige (BWT Logo) und das Touch-Display befinden sich im Ruhezustand im Energiesparmodus und sind ausgeschaltet. Nähern Sie sich Ihrer BWT Perla, werden die Anzeigen und Displays über einen Näherungssensor aktiviert und eingeschaltet.
BWT Perla im Betrieb – rund um die Uhr mit seidenweichem BWT Perlwasser versorgt
Die Betriebsweise der BWT Perla ist vom jeweiligen Verbrauch abhängig, je nachdem wie viel Perlwasser Sie den Tag über benötigen. Die beiden Säulen, die mit dem Ionenaustauscher-Material gefüllt sind, werden adaptiv parallel vom Wasser durchströmt. Diese Betriebsweise ermöglicht ein maximale Verfügbarkeit des Perlwassers und minimiert die Stagnation in den Säulen. Darüber hinaus werden die Säulen nur während der Regeneration nicht parallel durchströmt.
Während der nächtlichen Regenerationsphasen – also zu Zeiten, zu denen typischerweise weniger Wasser gebraucht wird – übernimmt eine Säule die Enthärtung des gesamten Wassers, die andere Säule die Regeneration. Sinkt die Nutzung der Kapazität vor dem Abfragezeitpunkt bis 14:00 Uhr – also vor der normalen Regeneration – unter 50 Prozent, startet sofort eine proportionale Regeneration.
Fällt die Kapazität erst nach dem Abfragezeitpunkt unter 50 Prozent, geht das Gerät davon aus, dass die Restkapazität bis zum nächsten regulären Regenerationszeitpunkt ausreicht. Eine Regeneration beginnt sofort, wenn die Kapazität erschöpft ist oder spätestens zum regulären Regenerationszeitpunkt.
Die Regeneration
Die Anlage ist mit einer Vorrichtung ausgestattet, die während der Regeneration das Austauscher-Material mit einer Salzsole desinfiziert. Während die Sole abgesaugt wird, wird der Regenerationsvorgang den jeweiligen Druckverhältnissen angepasst, der Verbrauch von Salz- und Regenerierwasser wird auf das erforderliche Minimum reduziert – man nennt dies eine Präzisionsbesalzung.Diese Vorgänge basieren auf einer exakten Erfassung aller Messdaten.
Durch den optimierten Prozess der Solebereitung wird in weniger als einer halben Stunden nur so viel Sole gebildet, wie tatsächlich für eine Regeneration benötigt wird. Die Sole sammelt sich in einer speziellen Senke des Regeneriermittelbehälters und wird von dort vollständig abgesaugt. Nach der Absaugung der Sole befindet sich im Regeneriermittelbehälter keine Flüssigkeit mehr. Ein Ultraschallsensor im Technikdeckel misst den Füllstand des Regeneriermittels und zeigt diesen auf der BWT Best Water Home App und am Gerätedisplay in Prozent der Verfügbarkeit an.
Download
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BWT Perla - Broschüre | PDF, 2 Mb | Downloads |
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BWT Perla - Einbau- und Bedienungsanleitung | PDF, 6 Mb | Downloads |
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BWT Perla - Produktdatenblatt | PDF, 753 Kb | Downloads |
Service
Welche routinemäßigen Wartungsarbeiten und Services sind durchzuführen?
Wie bei jeder anderen technischen Anlage auch benötigt der BWT Perla regelmäßige Servicearbeiten um eine einwandfreie Funktion des Gerätes sicherzustellen. Details zu Wartungsarbeiten und Inspektion finden Sie hier:
Abschließen der Aktivierung „Zustimmung Datenschutzvereinbarung“?
Bitte lesen Sie sich die Datenschutzvereinbarung sorgfältig durch und erklären Sie sich damit einverstanden. Die Nutzung der digitalen Services ist nur mit einer aktiven Zustimmung möglich.
Abschließen der Aktivierung nicht möglich „Eingabefelder“?
Bitte überprüfen Sie die Eingabefelder. Es müssen alle Pflichtfelder mit korrekten Werten befüllt sein.
Abschließen der Aktivierung „Installateur nicht gefunden“?
Möglicherweise ist Ihr Installateur noch kein BWT Partner? Die Nutzung der Partner-Services ist nur in Zusammenarbeit mit einem BWT Partner möglich.
Benutzeranmeldung nicht möglich aufgrund einer Fehlermeldung?
Bitte überprüfen Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort auf ihre Richtigkeit. Stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste Ihrer Tastatur nicht aktiviert ist. Überprüfen Sie auch die Sprache der verwendeten Tastatur und stellen Sie sicher, dass sie Ihrer gewünschten Eingabesprache entspricht.
Benutzeranmeldung nicht möglich, falsches Passwort?
Klicken Sie auf den Menüpunkt „Passwort vergessen“ und folgen Sie Schritt für Schritt dem Prozess, um ein neues Passwort festzulegen.
Benutzeranmeldung nicht möglich, es erscheint eine „Wartungsmeldung“?
Gelegentlich müssen die Systeme gewartet werden. In diesen Zeiträumen ist eine Aktivierung Ihres Geräts nicht möglich. Bitte versuchen Sie es nach Ablauf des angegebenen Wartungszeitraumes erneut.
Benutzerkonto-Erstellung nicht möglich, es erscheint die „Fehlermeldung – Eingabe“
Überprüfen Sie bitte, ob alle Pflichtfelder korrekt ausgefüllt wurden.
Benutzerkonto-Erstellung nicht möglich, es erscheint eine „Wartungsmeldung“?
Gelegentlich müssen die Systeme gewartet werden. In diesen Zeiträumen ist eine Aktivierung Ihres Geräts nicht möglich. Bitte versuchen Sie es nach Ablauf des angegebenen Wartungszeitraumes erneut.
Die Webseite öffnet sich mit der Servicemeldung „Wartung“?
Gelegentlich sind Wartungsarbeiten an den Systemen notwendig. In diesen Zeiträumen ist eine Aktivierung nicht möglich. Bitte versuchen Sie es nach Ablauf des angegebenen Wartungszeitraumes erneut.
Website öffnet sich beim Klick auf Aktivierungslink nicht?
Ist das Gerät, auf dem Sie den Link öffnen wollen mit dem Internet verbunden? Überprüfen Sie das bitte, denn die Online-Aktivierung kann nur bei einer aktiven Internetverbindung durchgeführt werden.
Die Webseite öffnet sich mit der Fehlermeldung „Service-Request nicht (mehr) verfügbar“?
Sicherheit hat oberste Priorität. Um diese gewährleisten zu können, sind Aktivierungslinks mit einem Ablaufdatum versehen. Wenn Sie obenstehende Fehlermeldung bekommen, wurde das Zeitlimit überschritten. Bitte starten Sie die Aktivierung am Gerät erneut.
Ihr Gerät zeigt unter dem Menü „Einstellungen – Registrierung“ „nicht aktiviert“ an, obwohl der Aktivierungsprozess erfolgreich war
„E-Mail Bestätigung für erfolgreiche Aktivierung erhalten“
Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis das Gerät erfolgreich aktiviert wird. Sollte dieser Zeitraum bereits verstrichen sein, wenden Sie sich bitte an die BWT Servicehotline (Kundendienst).
AQA Stop Bodensensor wurde ausgelöst
Mögliche Ursache:
Es könnte womöglich Wasser im Keller sein. Sobald der Bodensensor mit Wasser in Kontakt kommt, löst er aus und die Wasserzufuhr wird gestoppt. Bitte prüfen Sie umgehend Ihr Gerät und woher das Wasser kommt. Sobald das Problem gelöst ist, können Sie am Gerät die Fehlermeldung quittieren und das Wasser läuft wieder.
AQA Watch wurde ausgelöst
Sollten Sie andere Meldungen bekommen oder sollten Sie eine Störung mit Hilfe dieser Hinweise nicht beseitigt können, wenden Sie sich bitte an den BWT Werkskundendienst. Bitte halten Sie die Serien- und Produktionsnummer bereit (zu finden auf dem Typenschild auf der Rückseite des Ihres BWT Perla).
Welche Daten sammelt und sendet der BWT Perla?
Der Perla sammelt zur Sicherheit der Kunden und zur maximalen Wartungsfreiheit unterschiedliche im Gerät verbaute Sensordaten und sendet diese an BWT, wie:
- Welcher Datenübertragungsweg installiert und aktiv ist
- Verbrauchsdaten
- Gerätezustandsdaten
AQA Stop Volumeneinstellung wurde ausgelöst
Mögliche Ursache: Bei der Inbetriebnahme wurde bei Ihrem Gerät eingestellt, wie viele Liter Wasser maximal auf einmal bei einem einzigen Verbraucher abgegeben werden dürfen, ohne dass der Wasserhahn geschlossen wird z. B. für Füllung Ihrer Badewanne oder für die Dauer einer Dusche. Wenn diese Menge überschritten wird, löst der AQA Stop Volumenstrom aus und die Wasserzufuhr wird unterbrochen.
So wird beispielsweise verhindert, dass die Badewanne überläuft. Auch bei einem Rohrbruch stoppt der BWT Perla nach genau der angegebenen Menge die Wasserzufuhr. Wird der Wasserhahn jedoch geschlossen und wieder neu aufgedreht, startet das Messen des Volumens von Neuem und das Wasser läuft wieder!
Wie groß ist die Datenmenge, die übertragen wird?
Die Datenübermittlung erfolgt in der Nacht und spielt sich im Bereich weniger KB ab. Wenn wir ein Software-Update des BWT Perla vornehmen, können das in seltenen Fällen auch 100-400MB sein.
Wo ist die Bedienungsanleitung zu finden?
Die Einbau- und Bedienungsanleitung ist auf der Produktseite im Bereich "Downloads" zu finden.
Anlage liefert kein Weichwasser
Ursachen:
- Kein Regeneriermittel im Regeneriermittelbehälter
- Stromversorgung unterbrochen.
- Verschneidung nicht richtig eingestellt.
Beseitigung:
- Regeneriermittel nachfüllen und das Nachfüllen bestätigen. Drei Stunden bis zur Solebildung abwarten. Regenerierung manuell für beide Austauscher-Säulen nacheinander auslösen.
- Elektrischen Anschluss herstellen.
- Einstellen gemäß Abschnitt „Wasserhärte einstellen“.
Wo kann man Perla Tabs (Regeneriersalz) kaufen?
In unserem Onlineshop können Sie BWT Perla Tabs bestellen und liefern lassen - gerne auch in regelmäßigen Abständen mit unserem praktischen Abo.
Kein Wasserdurchfluss
Ursache: AQA Stop hat die Wasserzufuhr gesperrt.
Beseitigung: Installation auf undichte Stellen überprüfen. AQA Stop zurücksetzen.
Was bedeutet die Betriebsanzeige und wo sind Infos zur Menüführung zu finden?
Die Erklärung zur Betriebsanzeige sowie Informationen über die Menüführung und weitere Online Services können Sie der Einbau- und Bedienungsanleitung entnehmen. Diese finden Sie im Bereich Downloads.
Wie funktioniert die WLAN Direktverbindung zum mobilen Endgerät?
Ihre BWT Perlwasseranlage ist in der Lage, eine Direktverbindung zu einem Ihrer mobilen Endgeräte herzustellen.
- Wählen Sie bei Ihrem mobilen Endgerät unter dem Menüpunkt „Einstellungen“ den Punkt „Drahtlos und Netzwerke“ und dann den Punkt „WLAN Einstellungen“
- Das WLAN der BWT Perlwasseranlage scheint mit der Bezeichnung „BWTAP“ Wählen Sie die Option „Verbinden“. Geben Sie dann den WPA2 Schlüssel ein, den Sie in einer separaten E-Mail erhalten.
- Öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie in der Adresszeile die unter Info / Serien-Nr. / PNR angezeigte WLAN IP-Adresse (192.168.110.1) ein.
- Es erscheint das Login-Fenster der BWT Perlwasseranlage. Geben Sie hier den Login-Code ein, die Sie von BWT per E-Mail erhalten haben.
- Ihr BWT Produkt ist nun per WLAN mit ihrem mobilen Endgerät verbunden und kann bedient werden.
Hinweise:
- Sollte sich ein Feld mit einer Sicherheitswarnung öffnen, drücken Sie auf WEITER oder FORTSETZEN.
- Verwenden Sie nur folgende Browser: Mozilla Firefox (ab Version 38), Google Chrome (ab Version 62), Internet Explorer (ab Version 11), Opera (ab Version 49) oder Safari (ab IOS Version 9.3.5).
- Die maximale Reichweite für diese Verbindungsart beträgt etwa 5 m. Die WLAN-Verbindung kann entweder für die Einbindung ins Hausnetzwerk oder für die Direktverbindung mit einem mobilen Endgerät verwendet werden. Zwei WLAN-Verbindungen zur gleichen Zeit sind nicht möglich.
Regeneriermittelmangel wird angezeigt - Salzvorrat auffüllen
Das Salz (= Regeneriermittel für den BWT Perla) geht zur Neige und muss nachgefüllt werden. Dazu können alle handelsüblichen Regeneriermittel nach DIN EN 973 Typ A (z. B. Perlatabs) verwendet werden.
Öffnen Sie den Deckel durch leichtes Drücken auf den Sticker "Push to Open", füllen Sie das Salz bis zum Maximalniveau und schließen Sie den Deckel wieder. Bitte achten Sie darauf, dass keine Verunreinigungen in den Regeneriermittelbehälter und in die Schließmechanik des Deckels gelangen. Bestätigen Sie im Anschluss am Touch-Display des BWT Perla, dass Salz nachgefüllt wurde.
Wo ist die Bedienungsanleitung zu finden?
Die Einbau- und Bedienungsanleitung ist auf der Produktseite im Bereich "Downloads" zu finden.
Anlage liefert kein Weichwasser
Ursachen:
- Kein Regeneriermittel im Regeneriermittelbehälter
- Stromversorgung unterbrochen.
- Verschneidung nicht richtig eingestellt.
Beseitigung:
- Regeneriermittel nachfüllen und das Nachfüllen bestätigen. Drei Stunden bis zur Solebildung abwarten. Regenerierung manuell für beide Austauscher-Säulen nacheinander auslösen.
- Elektrischen Anschluss herstellen.
- Einstellen gemäß Abschnitt „Wasserhärte einstellen“.
Kein Wasserdurchfluss
Ursache: AQA Stop hat die Wasserzufuhr gesperrt.
Beseitigung: Installation auf undichte Stellen überprüfen. AQA Stop zurücksetzen.
Wo kann man Perla Tabs (Regeneriersalz) kaufen?
In unserem Onlineshop können Sie BWT Perla Tabs bestellen und liefern lassen - gerne auch in regelmäßigen Abständen mit unserem praktischen Abo.
Was bedeutet die Betriebsanzeige und wo sind Infos zur Menüführung zu finden?
Die Erklärung zur Betriebsanzeige sowie Informationen über die Menüführung und weitere Online Services können Sie der Einbau- und Bedienungsanleitung entnehmen. Diese finden Sie im Bereich Downloads.
Regeneriermittelmangel wird angezeigt - Salzvorrat auffüllen
Das Salz (= Regeneriermittel für den BWT Perla) geht zur Neige und muss nachgefüllt werden. Dazu können alle handelsüblichen Regeneriermittel nach DIN EN 973 Typ A (z. B. Perlatabs) verwendet werden.
Öffnen Sie den Deckel durch leichtes Drücken auf den Sticker "Push to Open", füllen Sie das Salz bis zum Maximalniveau und schließen Sie den Deckel wieder. Bitte achten Sie darauf, dass keine Verunreinigungen in den Regeneriermittelbehälter und in die Schließmechanik des Deckels gelangen. Bestätigen Sie im Anschluss am Touch-Display des BWT Perla, dass Salz nachgefüllt wurde.
Wie funktioniert die WLAN Direktverbindung zum mobilen Endgerät?
Ihre BWT Perlwasseranlage ist in der Lage, eine Direktverbindung zu einem Ihrer mobilen Endgeräte herzustellen.
- Wählen Sie bei Ihrem mobilen Endgerät unter dem Menüpunkt „Einstellungen“ den Punkt „Drahtlos und Netzwerke“ und dann den Punkt „WLAN Einstellungen“
- Das WLAN der BWT Perlwasseranlage scheint mit der Bezeichnung „BWTAP“ Wählen Sie die Option „Verbinden“. Geben Sie dann den WPA2 Schlüssel ein, den Sie in einer separaten E-Mail erhalten.
- Öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie in der Adresszeile die unter Info / Serien-Nr. / PNR angezeigte WLAN IP-Adresse (192.168.110.1) ein.
- Es erscheint das Login-Fenster der BWT Perlwasseranlage. Geben Sie hier den Login-Code ein, die Sie von BWT per E-Mail erhalten haben.
- Ihr BWT Produkt ist nun per WLAN mit ihrem mobilen Endgerät verbunden und kann bedient werden.
Hinweise:
- Sollte sich ein Feld mit einer Sicherheitswarnung öffnen, drücken Sie auf WEITER oder FORTSETZEN.
- Verwenden Sie nur folgende Browser: Mozilla Firefox (ab Version 38), Google Chrome (ab Version 62), Internet Explorer (ab Version 11), Opera (ab Version 49) oder Safari (ab IOS Version 9.3.5).
- Die maximale Reichweite für diese Verbindungsart beträgt etwa 5 m. Die WLAN-Verbindung kann entweder für die Einbindung ins Hausnetzwerk oder für die Direktverbindung mit einem mobilen Endgerät verwendet werden. Zwei WLAN-Verbindungen zur gleichen Zeit sind nicht möglich.
Regeneriermittelmangel wird angezeigt - Salzvorrat auffüllen
Das Salz (= Regeneriermittel für den BWT Perla) geht zur Neige und muss nachgefüllt werden. Dazu können alle handelsüblichen Regeneriermittel nach DIN EN 973 Typ A (z. B. Perlatabs) verwendet werden.
Öffnen Sie den Deckel durch leichtes Drücken auf den Sticker "Push to Open", füllen Sie das Salz bis zum Maximalniveau und schließen Sie den Deckel wieder. Bitte achten Sie darauf, dass keine Verunreinigungen in den Regeneriermittelbehälter und in die Schließmechanik des Deckels gelangen. Bestätigen Sie im Anschluss am Touch-Display des BWT Perla, dass Salz nachgefüllt wurde.
Abschließen der Aktivierung „Zustimmung Datenschutzvereinbarung“?
Bitte lesen Sie sich die Datenschutzvereinbarung sorgfältig durch und erklären Sie sich damit einverstanden. Die Nutzung der digitalen Services ist nur mit einer aktiven Zustimmung möglich.
Abschließen der Aktivierung nicht möglich „Eingabefelder“?
Bitte überprüfen Sie die Eingabefelder. Es müssen alle Pflichtfelder mit korrekten Werten befüllt sein.
Abschließen der Aktivierung „Installateur nicht gefunden“?
Möglicherweise ist Ihr Installateur noch kein BWT Partner? Die Nutzung der Partner-Services ist nur in Zusammenarbeit mit einem BWT Partner möglich.
Benutzeranmeldung nicht möglich aufgrund einer Fehlermeldung?
Bitte überprüfen Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort auf ihre Richtigkeit. Stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste Ihrer Tastatur nicht aktiviert ist. Überprüfen Sie auch die Sprache der verwendeten Tastatur und stellen Sie sicher, dass sie Ihrer gewünschten Eingabesprache entspricht.
Benutzeranmeldung nicht möglich, falsches Passwort?
Klicken Sie auf den Menüpunkt „Passwort vergessen“ und folgen Sie Schritt für Schritt dem Prozess, um ein neues Passwort festzulegen.
Benutzeranmeldung nicht möglich, es erscheint eine „Wartungsmeldung“?
Gelegentlich müssen die Systeme gewartet werden. In diesen Zeiträumen ist eine Aktivierung Ihres Geräts nicht möglich. Bitte versuchen Sie es nach Ablauf des angegebenen Wartungszeitraumes erneut.
Benutzerkonto-Erstellung nicht möglich, es erscheint die „Fehlermeldung – Eingabe“
Überprüfen Sie bitte, ob alle Pflichtfelder korrekt ausgefüllt wurden.
Benutzerkonto-Erstellung nicht möglich, es erscheint eine „Wartungsmeldung“?
Gelegentlich müssen die Systeme gewartet werden. In diesen Zeiträumen ist eine Aktivierung Ihres Geräts nicht möglich. Bitte versuchen Sie es nach Ablauf des angegebenen Wartungszeitraumes erneut.
Die Webseite öffnet sich mit der Servicemeldung „Wartung“?
Gelegentlich sind Wartungsarbeiten an den Systemen notwendig. In diesen Zeiträumen ist eine Aktivierung nicht möglich. Bitte versuchen Sie es nach Ablauf des angegebenen Wartungszeitraumes erneut.
Website öffnet sich beim Klick auf Aktivierungslink nicht?
Ist das Gerät, auf dem Sie den Link öffnen wollen mit dem Internet verbunden? Überprüfen Sie das bitte, denn die Online-Aktivierung kann nur bei einer aktiven Internetverbindung durchgeführt werden.
Die Webseite öffnet sich mit der Fehlermeldung „Service-Request nicht (mehr) verfügbar“?
Sicherheit hat oberste Priorität. Um diese gewährleisten zu können, sind Aktivierungslinks mit einem Ablaufdatum versehen. Wenn Sie obenstehende Fehlermeldung bekommen, wurde das Zeitlimit überschritten. Bitte starten Sie die Aktivierung am Gerät erneut.
Ihr Gerät zeigt unter dem Menü „Einstellungen – Registrierung“ „nicht aktiviert“ an, obwohl der Aktivierungsprozess erfolgreich war
„E-Mail Bestätigung für erfolgreiche Aktivierung erhalten“
Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis das Gerät erfolgreich aktiviert wird. Sollte dieser Zeitraum bereits verstrichen sein, wenden Sie sich bitte an die BWT Servicehotline (Kundendienst).
AQA Stop Bodensensor wurde ausgelöst
Mögliche Ursache:
Es könnte womöglich Wasser im Keller sein. Sobald der Bodensensor mit Wasser in Kontakt kommt, löst er aus und die Wasserzufuhr wird gestoppt. Bitte prüfen Sie umgehend Ihr Gerät und woher das Wasser kommt. Sobald das Problem gelöst ist, können Sie am Gerät die Fehlermeldung quittieren und das Wasser läuft wieder.
AQA Stop Volumeneinstellung wurde ausgelöst
Mögliche Ursache: Bei der Inbetriebnahme wurde bei Ihrem Gerät eingestellt, wie viele Liter Wasser maximal auf einmal bei einem einzigen Verbraucher abgegeben werden dürfen, ohne dass der Wasserhahn geschlossen wird z. B. für Füllung Ihrer Badewanne oder für die Dauer einer Dusche. Wenn diese Menge überschritten wird, löst der AQA Stop Volumenstrom aus und die Wasserzufuhr wird unterbrochen.
So wird beispielsweise verhindert, dass die Badewanne überläuft. Auch bei einem Rohrbruch stoppt der BWT Perla nach genau der angegebenen Menge die Wasserzufuhr. Wird der Wasserhahn jedoch geschlossen und wieder neu aufgedreht, startet das Messen des Volumens von Neuem und das Wasser läuft wieder!
AQA Watch wurde ausgelöst
Sollten Sie andere Meldungen bekommen oder sollten Sie eine Störung mit Hilfe dieser Hinweise nicht beseitigt können, wenden Sie sich bitte an den BWT Werkskundendienst. Bitte halten Sie die Serien- und Produktionsnummer bereit (zu finden auf dem Typenschild auf der Rückseite des Ihres BWT Perla).
Welche Daten sammelt und sendet der BWT Perla?
Der Perla sammelt zur Sicherheit der Kunden und zur maximalen Wartungsfreiheit unterschiedliche im Gerät verbaute Sensordaten und sendet diese an BWT, wie:
- Welcher Datenübertragungsweg installiert und aktiv ist
- Verbrauchsdaten
- Gerätezustandsdaten
Wie groß ist die Datenmenge, die übertragen wird?
Die Datenübermittlung erfolgt in der Nacht und spielt sich im Bereich weniger KB ab. Wenn wir ein Software-Update des BWT Perla vornehmen, können das in seltenen Fällen auch 100-400MB sein.
Wo ist die Bedienungsanleitung zu finden?
Die Einbau- und Bedienungsanleitung ist auf der Produktseite im Bereich "Downloads" zu finden.
Abschließen der Aktivierung „Zustimmung Datenschutzvereinbarung“?
Bitte lesen Sie sich die Datenschutzvereinbarung sorgfältig durch und erklären Sie sich damit einverstanden. Die Nutzung der digitalen Services ist nur mit einer aktiven Zustimmung möglich.
Abschließen der Aktivierung nicht möglich „Eingabefelder“?
Bitte überprüfen Sie die Eingabefelder. Es müssen alle Pflichtfelder mit korrekten Werten befüllt sein.
Abschließen der Aktivierung „Installateur nicht gefunden“?
Möglicherweise ist Ihr Installateur noch kein BWT Partner? Die Nutzung der Partner-Services ist nur in Zusammenarbeit mit einem BWT Partner möglich.
Benutzeranmeldung nicht möglich aufgrund einer Fehlermeldung?
Bitte überprüfen Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort auf ihre Richtigkeit. Stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste Ihrer Tastatur nicht aktiviert ist. Überprüfen Sie auch die Sprache der verwendeten Tastatur und stellen Sie sicher, dass sie Ihrer gewünschten Eingabesprache entspricht.
Benutzeranmeldung nicht möglich, falsches Passwort?
Klicken Sie auf den Menüpunkt „Passwort vergessen“ und folgen Sie Schritt für Schritt dem Prozess, um ein neues Passwort festzulegen.
Benutzeranmeldung nicht möglich, es erscheint eine „Wartungsmeldung“?
Gelegentlich müssen die Systeme gewartet werden. In diesen Zeiträumen ist eine Aktivierung Ihres Geräts nicht möglich. Bitte versuchen Sie es nach Ablauf des angegebenen Wartungszeitraumes erneut.
Benutzerkonto-Erstellung nicht möglich, es erscheint die „Fehlermeldung – Eingabe“
Überprüfen Sie bitte, ob alle Pflichtfelder korrekt ausgefüllt wurden.
Benutzerkonto-Erstellung nicht möglich, es erscheint eine „Wartungsmeldung“?
Gelegentlich müssen die Systeme gewartet werden. In diesen Zeiträumen ist eine Aktivierung Ihres Geräts nicht möglich. Bitte versuchen Sie es nach Ablauf des angegebenen Wartungszeitraumes erneut.
Die Webseite öffnet sich mit der Servicemeldung „Wartung“?
Gelegentlich sind Wartungsarbeiten an den Systemen notwendig. In diesen Zeiträumen ist eine Aktivierung nicht möglich. Bitte versuchen Sie es nach Ablauf des angegebenen Wartungszeitraumes erneut.
Website öffnet sich beim Klick auf Aktivierungslink nicht?
Ist das Gerät, auf dem Sie den Link öffnen wollen mit dem Internet verbunden? Überprüfen Sie das bitte, denn die Online-Aktivierung kann nur bei einer aktiven Internetverbindung durchgeführt werden.
Die Webseite öffnet sich mit der Fehlermeldung „Service-Request nicht (mehr) verfügbar“?
Sicherheit hat oberste Priorität. Um diese gewährleisten zu können, sind Aktivierungslinks mit einem Ablaufdatum versehen. Wenn Sie obenstehende Fehlermeldung bekommen, wurde das Zeitlimit überschritten. Bitte starten Sie die Aktivierung am Gerät erneut.
Ihr Gerät zeigt unter dem Menü „Einstellungen – Registrierung“ „nicht aktiviert“ an, obwohl der Aktivierungsprozess erfolgreich war
„E-Mail Bestätigung für erfolgreiche Aktivierung erhalten“
Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis das Gerät erfolgreich aktiviert wird. Sollte dieser Zeitraum bereits verstrichen sein, wenden Sie sich bitte an die BWT Servicehotline (Kundendienst).
AQA Stop Bodensensor wurde ausgelöst
Mögliche Ursache:
Es könnte womöglich Wasser im Keller sein. Sobald der Bodensensor mit Wasser in Kontakt kommt, löst er aus und die Wasserzufuhr wird gestoppt. Bitte prüfen Sie umgehend Ihr Gerät und woher das Wasser kommt. Sobald das Problem gelöst ist, können Sie am Gerät die Fehlermeldung quittieren und das Wasser läuft wieder.
AQA Stop Volumeneinstellung wurde ausgelöst
Mögliche Ursache: Bei der Inbetriebnahme wurde bei Ihrem Gerät eingestellt, wie viele Liter Wasser maximal auf einmal bei einem einzigen Verbraucher abgegeben werden dürfen, ohne dass der Wasserhahn geschlossen wird z. B. für Füllung Ihrer Badewanne oder für die Dauer einer Dusche. Wenn diese Menge überschritten wird, löst der AQA Stop Volumenstrom aus und die Wasserzufuhr wird unterbrochen.
So wird beispielsweise verhindert, dass die Badewanne überläuft. Auch bei einem Rohrbruch stoppt der BWT Perla nach genau der angegebenen Menge die Wasserzufuhr. Wird der Wasserhahn jedoch geschlossen und wieder neu aufgedreht, startet das Messen des Volumens von Neuem und das Wasser läuft wieder!
AQA Watch wurde ausgelöst
Sollten Sie andere Meldungen bekommen oder sollten Sie eine Störung mit Hilfe dieser Hinweise nicht beseitigt können, wenden Sie sich bitte an den BWT Werkskundendienst. Bitte halten Sie die Serien- und Produktionsnummer bereit (zu finden auf dem Typenschild auf der Rückseite des Ihres BWT Perla).
Wie groß ist die Datenmenge, die übertragen wird?
Die Datenübermittlung erfolgt in der Nacht und spielt sich im Bereich weniger KB ab. Wenn wir ein Software-Update des BWT Perla vornehmen, können das in seltenen Fällen auch 100-400MB sein.
Welche Daten sammelt und sendet der BWT Perla?
Der Perla sammelt zur Sicherheit der Kunden und zur maximalen Wartungsfreiheit unterschiedliche im Gerät verbaute Sensordaten und sendet diese an BWT, wie:
- Welcher Datenübertragungsweg installiert und aktiv ist
- Verbrauchsdaten
- Gerätezustandsdaten
Anlage liefert kein Weichwasser
Ursachen:
- Kein Regeneriermittel im Regeneriermittelbehälter
- Stromversorgung unterbrochen.
- Verschneidung nicht richtig eingestellt.
Beseitigung:
- Regeneriermittel nachfüllen und das Nachfüllen bestätigen. Drei Stunden bis zur Solebildung abwarten. Regenerierung manuell für beide Austauscher-Säulen nacheinander auslösen.
- Elektrischen Anschluss herstellen.
- Einstellen gemäß Abschnitt „Wasserhärte einstellen“.
Kein Wasserdurchfluss
Ursache: AQA Stop hat die Wasserzufuhr gesperrt.
Beseitigung: Installation auf undichte Stellen überprüfen. AQA Stop zurücksetzen.
Was bedeutet die Betriebsanzeige und wo sind Infos zur Menüführung zu finden?
Die Erklärung zur Betriebsanzeige sowie Informationen über die Menüführung und weitere Online Services können Sie der Einbau- und Bedienungsanleitung entnehmen. Diese finden Sie im Bereich Downloads.
Wo kann man Perla Tabs (Regeneriersalz) kaufen?
In unserem Onlineshop können Sie BWT Perla Tabs bestellen und liefern lassen - gerne auch in regelmäßigen Abständen mit unserem praktischen Abo.
Regeneriermittelmangel wird angezeigt - Salzvorrat auffüllen
Das Salz (= Regeneriermittel für den BWT Perla) geht zur Neige und muss nachgefüllt werden. Dazu können alle handelsüblichen Regeneriermittel nach DIN EN 973 Typ A (z. B. Perlatabs) verwendet werden.
Öffnen Sie den Deckel durch leichtes Drücken auf den Sticker "Push to Open", füllen Sie das Salz bis zum Maximalniveau und schließen Sie den Deckel wieder. Bitte achten Sie darauf, dass keine Verunreinigungen in den Regeneriermittelbehälter und in die Schließmechanik des Deckels gelangen. Bestätigen Sie im Anschluss am Touch-Display des BWT Perla, dass Salz nachgefüllt wurde.
Regeneriermittelmangel wird angezeigt - Salzvorrat auffüllen
Das Salz (= Regeneriermittel für den BWT Perla) geht zur Neige und muss nachgefüllt werden. Dazu können alle handelsüblichen Regeneriermittel nach DIN EN 973 Typ A (z. B. Perlatabs) verwendet werden.
Öffnen Sie den Deckel durch leichtes Drücken auf den Sticker "Push to Open", füllen Sie das Salz bis zum Maximalniveau und schließen Sie den Deckel wieder. Bitte achten Sie darauf, dass keine Verunreinigungen in den Regeneriermittelbehälter und in die Schließmechanik des Deckels gelangen. Bestätigen Sie im Anschluss am Touch-Display des BWT Perla, dass Salz nachgefüllt wurde.
Wie funktioniert die WLAN Direktverbindung zum mobilen Endgerät?
Ihre BWT Perlwasseranlage ist in der Lage, eine Direktverbindung zu einem Ihrer mobilen Endgeräte herzustellen.
- Wählen Sie bei Ihrem mobilen Endgerät unter dem Menüpunkt „Einstellungen“ den Punkt „Drahtlos und Netzwerke“ und dann den Punkt „WLAN Einstellungen“
- Das WLAN der BWT Perlwasseranlage scheint mit der Bezeichnung „BWTAP“ Wählen Sie die Option „Verbinden“. Geben Sie dann den WPA2 Schlüssel ein, den Sie in einer separaten E-Mail erhalten.
- Öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie in der Adresszeile die unter Info / Serien-Nr. / PNR angezeigte WLAN IP-Adresse (192.168.110.1) ein.
- Es erscheint das Login-Fenster der BWT Perlwasseranlage. Geben Sie hier den Login-Code ein, die Sie von BWT per E-Mail erhalten haben.
- Ihr BWT Produkt ist nun per WLAN mit ihrem mobilen Endgerät verbunden und kann bedient werden.
Hinweise:
- Sollte sich ein Feld mit einer Sicherheitswarnung öffnen, drücken Sie auf WEITER oder FORTSETZEN.
- Verwenden Sie nur folgende Browser: Mozilla Firefox (ab Version 38), Google Chrome (ab Version 62), Internet Explorer (ab Version 11), Opera (ab Version 49) oder Safari (ab IOS Version 9.3.5).
- Die maximale Reichweite für diese Verbindungsart beträgt etwa 5 m. Die WLAN-Verbindung kann entweder für die Einbindung ins Hausnetzwerk oder für die Direktverbindung mit einem mobilen Endgerät verwendet werden. Zwei WLAN-Verbindungen zur gleichen Zeit sind nicht möglich.
blib
Produktdetails
Der BWT Perla ist eine sogenannte Duplex-Weichwasseranlage, die nach dem Ionenaustauscher-Verfahren arbeitet. Dabei werden Kalzium- und Magnesium-Ionen aus dem Wasser entfernt und durch Natrium-Ionen ersetzt. Das Ergebnis: Kalkreduziertes, seidenweiches BWT Perlwasser. Die beiden Säulen sind mit organischem Ionenaustauscher-Material (Harz) gefüllt.
An der Vorderseite des BWT Perla finden Sie:
- Touch-Display
- Gerätezustandsanzeige
- Näherungssensor
Die Gerätezustandsanzeige (BWT Logo) und das Touch-Display befinden sich im Ruhezustand im Energiesparmodus und sind ausgeschaltet. Nähern Sie sich Ihrer BWT Perla, werden die Anzeigen und Displays über einen Näherungssensor aktiviert und eingeschaltet.
BWT Perla im Betrieb – rund um die Uhr mit seidenweichem BWT Perlwasser versorgt
Die Betriebsweise der BWT Perla ist vom jeweiligen Verbrauch abhängig, je nachdem wie viel Perlwasser Sie den Tag über benötigen. Die beiden Säulen, die mit dem Ionenaustauscher-Material gefüllt sind, werden adaptiv parallel vom Wasser durchströmt. Diese Betriebsweise ermöglicht ein maximale Verfügbarkeit des Perlwassers und minimiert die Stagnation in den Säulen. Darüber hinaus werden die Säulen nur während der Regeneration nicht parallel durchströmt.
Während der nächtlichen Regenerationsphasen – also zu Zeiten, zu denen typischerweise weniger Wasser gebraucht wird – übernimmt eine Säule die Enthärtung des gesamten Wassers, die andere Säule die Regeneration. Sinkt die Nutzung der Kapazität vor dem Abfragezeitpunkt bis 14:00 Uhr – also vor der normalen Regeneration – unter 50 Prozent, startet sofort eine proportionale Regeneration.
Fällt die Kapazität erst nach dem Abfragezeitpunkt unter 50 Prozent, geht das Gerät davon aus, dass die Restkapazität bis zum nächsten regulären Regenerationszeitpunkt ausreicht. Eine Regeneration beginnt sofort, wenn die Kapazität erschöpft ist oder spätestens zum regulären Regenerationszeitpunkt.
Die Regeneration
Die Anlage ist mit einer Vorrichtung ausgestattet, die während der Regeneration das Austauscher-Material mit einer Salzsole desinfiziert. Während die Sole abgesaugt wird, wird der Regenerationsvorgang den jeweiligen Druckverhältnissen angepasst, der Verbrauch von Salz- und Regenerierwasser wird auf das erforderliche Minimum reduziert – man nennt dies eine Präzisionsbesalzung.Diese Vorgänge basieren auf einer exakten Erfassung aller Messdaten.
Durch den optimierten Prozess der Solebereitung wird in weniger als einer halben Stunden nur so viel Sole gebildet, wie tatsächlich für eine Regeneration benötigt wird. Die Sole sammelt sich in einer speziellen Senke des Regeneriermittelbehälters und wird von dort vollständig abgesaugt. Nach der Absaugung der Sole befindet sich im Regeneriermittelbehälter keine Flüssigkeit mehr. Ein Ultraschallsensor im Technikdeckel misst den Füllstand des Regeneriermittels und zeigt diesen auf der BWT Best Water Home App und am Gerätedisplay in Prozent der Verfügbarkeit an.
Technische Details
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BWT Perla - Broschüre | PDF, 2 Mb | Downloads |
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BWT Perla - Einbau- und Bedienungsanleitung | PDF, 6 Mb | Downloads |
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BWT Perla - Produktdatenblatt | PDF, 753 Kb | Downloads |
Service
FAQ´s
Welche routinemäßigen Wartungsarbeiten und Services sind durchzuführen?
Wie bei jeder anderen technischen Anlage auch benötigt der BWT Perla regelmäßige Servicearbeiten um eine einwandfreie Funktion des Gerätes sicherzustellen. Details zu Wartungsarbeiten und Inspektion finden Sie hier:
Abschließen der Aktivierung „Zustimmung Datenschutzvereinbarung“?
Bitte lesen Sie sich die Datenschutzvereinbarung sorgfältig durch und erklären Sie sich damit einverstanden. Die Nutzung der digitalen Services ist nur mit einer aktiven Zustimmung möglich.
Abschließen der Aktivierung nicht möglich „Eingabefelder“?
Bitte überprüfen Sie die Eingabefelder. Es müssen alle Pflichtfelder mit korrekten Werten befüllt sein.
Abschließen der Aktivierung „Installateur nicht gefunden“?
Möglicherweise ist Ihr Installateur noch kein BWT Partner? Die Nutzung der Partner-Services ist nur in Zusammenarbeit mit einem BWT Partner möglich.
Benutzeranmeldung nicht möglich aufgrund einer Fehlermeldung?
Bitte überprüfen Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort auf ihre Richtigkeit. Stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste Ihrer Tastatur nicht aktiviert ist. Überprüfen Sie auch die Sprache der verwendeten Tastatur und stellen Sie sicher, dass sie Ihrer gewünschten Eingabesprache entspricht.
Benutzeranmeldung nicht möglich, falsches Passwort?
Klicken Sie auf den Menüpunkt „Passwort vergessen“ und folgen Sie Schritt für Schritt dem Prozess, um ein neues Passwort festzulegen.
Benutzeranmeldung nicht möglich, es erscheint eine „Wartungsmeldung“?
Gelegentlich müssen die Systeme gewartet werden. In diesen Zeiträumen ist eine Aktivierung Ihres Geräts nicht möglich. Bitte versuchen Sie es nach Ablauf des angegebenen Wartungszeitraumes erneut.
Benutzerkonto-Erstellung nicht möglich, es erscheint die „Fehlermeldung – Eingabe“
Überprüfen Sie bitte, ob alle Pflichtfelder korrekt ausgefüllt wurden.
Benutzerkonto-Erstellung nicht möglich, es erscheint eine „Wartungsmeldung“?
Gelegentlich müssen die Systeme gewartet werden. In diesen Zeiträumen ist eine Aktivierung Ihres Geräts nicht möglich. Bitte versuchen Sie es nach Ablauf des angegebenen Wartungszeitraumes erneut.
Die Webseite öffnet sich mit der Servicemeldung „Wartung“?
Gelegentlich sind Wartungsarbeiten an den Systemen notwendig. In diesen Zeiträumen ist eine Aktivierung nicht möglich. Bitte versuchen Sie es nach Ablauf des angegebenen Wartungszeitraumes erneut.
Website öffnet sich beim Klick auf Aktivierungslink nicht?
Ist das Gerät, auf dem Sie den Link öffnen wollen mit dem Internet verbunden? Überprüfen Sie das bitte, denn die Online-Aktivierung kann nur bei einer aktiven Internetverbindung durchgeführt werden.
Die Webseite öffnet sich mit der Fehlermeldung „Service-Request nicht (mehr) verfügbar“?
Sicherheit hat oberste Priorität. Um diese gewährleisten zu können, sind Aktivierungslinks mit einem Ablaufdatum versehen. Wenn Sie obenstehende Fehlermeldung bekommen, wurde das Zeitlimit überschritten. Bitte starten Sie die Aktivierung am Gerät erneut.
Ihr Gerät zeigt unter dem Menü „Einstellungen – Registrierung“ „nicht aktiviert“ an, obwohl der Aktivierungsprozess erfolgreich war
„E-Mail Bestätigung für erfolgreiche Aktivierung erhalten“
Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis das Gerät erfolgreich aktiviert wird. Sollte dieser Zeitraum bereits verstrichen sein, wenden Sie sich bitte an die BWT Servicehotline (Kundendienst).
AQA Stop Bodensensor wurde ausgelöst
Mögliche Ursache:
Es könnte womöglich Wasser im Keller sein. Sobald der Bodensensor mit Wasser in Kontakt kommt, löst er aus und die Wasserzufuhr wird gestoppt. Bitte prüfen Sie umgehend Ihr Gerät und woher das Wasser kommt. Sobald das Problem gelöst ist, können Sie am Gerät die Fehlermeldung quittieren und das Wasser läuft wieder.
AQA Watch wurde ausgelöst
Sollten Sie andere Meldungen bekommen oder sollten Sie eine Störung mit Hilfe dieser Hinweise nicht beseitigt können, wenden Sie sich bitte an den BWT Werkskundendienst. Bitte halten Sie die Serien- und Produktionsnummer bereit (zu finden auf dem Typenschild auf der Rückseite des Ihres BWT Perla).
Welche Daten sammelt und sendet der BWT Perla?
Der Perla sammelt zur Sicherheit der Kunden und zur maximalen Wartungsfreiheit unterschiedliche im Gerät verbaute Sensordaten und sendet diese an BWT, wie:
- Welcher Datenübertragungsweg installiert und aktiv ist
- Verbrauchsdaten
- Gerätezustandsdaten
AQA Stop Volumeneinstellung wurde ausgelöst
Mögliche Ursache: Bei der Inbetriebnahme wurde bei Ihrem Gerät eingestellt, wie viele Liter Wasser maximal auf einmal bei einem einzigen Verbraucher abgegeben werden dürfen, ohne dass der Wasserhahn geschlossen wird z. B. für Füllung Ihrer Badewanne oder für die Dauer einer Dusche. Wenn diese Menge überschritten wird, löst der AQA Stop Volumenstrom aus und die Wasserzufuhr wird unterbrochen.
So wird beispielsweise verhindert, dass die Badewanne überläuft. Auch bei einem Rohrbruch stoppt der BWT Perla nach genau der angegebenen Menge die Wasserzufuhr. Wird der Wasserhahn jedoch geschlossen und wieder neu aufgedreht, startet das Messen des Volumens von Neuem und das Wasser läuft wieder!
Wie groß ist die Datenmenge, die übertragen wird?
Die Datenübermittlung erfolgt in der Nacht und spielt sich im Bereich weniger KB ab. Wenn wir ein Software-Update des BWT Perla vornehmen, können das in seltenen Fällen auch 100-400MB sein.
Wo ist die Bedienungsanleitung zu finden?
Die Einbau- und Bedienungsanleitung ist auf der Produktseite im Bereich "Downloads" zu finden.
Anlage liefert kein Weichwasser
Ursachen:
- Kein Regeneriermittel im Regeneriermittelbehälter
- Stromversorgung unterbrochen.
- Verschneidung nicht richtig eingestellt.
Beseitigung:
- Regeneriermittel nachfüllen und das Nachfüllen bestätigen. Drei Stunden bis zur Solebildung abwarten. Regenerierung manuell für beide Austauscher-Säulen nacheinander auslösen.
- Elektrischen Anschluss herstellen.
- Einstellen gemäß Abschnitt „Wasserhärte einstellen“.
Wo kann man Perla Tabs (Regeneriersalz) kaufen?
In unserem Onlineshop können Sie BWT Perla Tabs bestellen und liefern lassen - gerne auch in regelmäßigen Abständen mit unserem praktischen Abo.
Kein Wasserdurchfluss
Ursache: AQA Stop hat die Wasserzufuhr gesperrt.
Beseitigung: Installation auf undichte Stellen überprüfen. AQA Stop zurücksetzen.
Was bedeutet die Betriebsanzeige und wo sind Infos zur Menüführung zu finden?
Die Erklärung zur Betriebsanzeige sowie Informationen über die Menüführung und weitere Online Services können Sie der Einbau- und Bedienungsanleitung entnehmen. Diese finden Sie im Bereich Downloads.
Wie funktioniert die WLAN Direktverbindung zum mobilen Endgerät?
Ihre BWT Perlwasseranlage ist in der Lage, eine Direktverbindung zu einem Ihrer mobilen Endgeräte herzustellen.
- Wählen Sie bei Ihrem mobilen Endgerät unter dem Menüpunkt „Einstellungen“ den Punkt „Drahtlos und Netzwerke“ und dann den Punkt „WLAN Einstellungen“
- Das WLAN der BWT Perlwasseranlage scheint mit der Bezeichnung „BWTAP“ Wählen Sie die Option „Verbinden“. Geben Sie dann den WPA2 Schlüssel ein, den Sie in einer separaten E-Mail erhalten.
- Öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie in der Adresszeile die unter Info / Serien-Nr. / PNR angezeigte WLAN IP-Adresse (192.168.110.1) ein.
- Es erscheint das Login-Fenster der BWT Perlwasseranlage. Geben Sie hier den Login-Code ein, die Sie von BWT per E-Mail erhalten haben.
- Ihr BWT Produkt ist nun per WLAN mit ihrem mobilen Endgerät verbunden und kann bedient werden.
Hinweise:
- Sollte sich ein Feld mit einer Sicherheitswarnung öffnen, drücken Sie auf WEITER oder FORTSETZEN.
- Verwenden Sie nur folgende Browser: Mozilla Firefox (ab Version 38), Google Chrome (ab Version 62), Internet Explorer (ab Version 11), Opera (ab Version 49) oder Safari (ab IOS Version 9.3.5).
- Die maximale Reichweite für diese Verbindungsart beträgt etwa 5 m. Die WLAN-Verbindung kann entweder für die Einbindung ins Hausnetzwerk oder für die Direktverbindung mit einem mobilen Endgerät verwendet werden. Zwei WLAN-Verbindungen zur gleichen Zeit sind nicht möglich.
Regeneriermittelmangel wird angezeigt - Salzvorrat auffüllen
Das Salz (= Regeneriermittel für den BWT Perla) geht zur Neige und muss nachgefüllt werden. Dazu können alle handelsüblichen Regeneriermittel nach DIN EN 973 Typ A (z. B. Perlatabs) verwendet werden.
Öffnen Sie den Deckel durch leichtes Drücken auf den Sticker "Push to Open", füllen Sie das Salz bis zum Maximalniveau und schließen Sie den Deckel wieder. Bitte achten Sie darauf, dass keine Verunreinigungen in den Regeneriermittelbehälter und in die Schließmechanik des Deckels gelangen. Bestätigen Sie im Anschluss am Touch-Display des BWT Perla, dass Salz nachgefüllt wurde.
Wo ist die Bedienungsanleitung zu finden?
Die Einbau- und Bedienungsanleitung ist auf der Produktseite im Bereich "Downloads" zu finden.
Anlage liefert kein Weichwasser
Ursachen:
- Kein Regeneriermittel im Regeneriermittelbehälter
- Stromversorgung unterbrochen.
- Verschneidung nicht richtig eingestellt.
Beseitigung:
- Regeneriermittel nachfüllen und das Nachfüllen bestätigen. Drei Stunden bis zur Solebildung abwarten. Regenerierung manuell für beide Austauscher-Säulen nacheinander auslösen.
- Elektrischen Anschluss herstellen.
- Einstellen gemäß Abschnitt „Wasserhärte einstellen“.
Kein Wasserdurchfluss
Ursache: AQA Stop hat die Wasserzufuhr gesperrt.
Beseitigung: Installation auf undichte Stellen überprüfen. AQA Stop zurücksetzen.
Wo kann man Perla Tabs (Regeneriersalz) kaufen?
In unserem Onlineshop können Sie BWT Perla Tabs bestellen und liefern lassen - gerne auch in regelmäßigen Abständen mit unserem praktischen Abo.
Was bedeutet die Betriebsanzeige und wo sind Infos zur Menüführung zu finden?
Die Erklärung zur Betriebsanzeige sowie Informationen über die Menüführung und weitere Online Services können Sie der Einbau- und Bedienungsanleitung entnehmen. Diese finden Sie im Bereich Downloads.
Regeneriermittelmangel wird angezeigt - Salzvorrat auffüllen
Das Salz (= Regeneriermittel für den BWT Perla) geht zur Neige und muss nachgefüllt werden. Dazu können alle handelsüblichen Regeneriermittel nach DIN EN 973 Typ A (z. B. Perlatabs) verwendet werden.
Öffnen Sie den Deckel durch leichtes Drücken auf den Sticker "Push to Open", füllen Sie das Salz bis zum Maximalniveau und schließen Sie den Deckel wieder. Bitte achten Sie darauf, dass keine Verunreinigungen in den Regeneriermittelbehälter und in die Schließmechanik des Deckels gelangen. Bestätigen Sie im Anschluss am Touch-Display des BWT Perla, dass Salz nachgefüllt wurde.
Wie funktioniert die WLAN Direktverbindung zum mobilen Endgerät?
Ihre BWT Perlwasseranlage ist in der Lage, eine Direktverbindung zu einem Ihrer mobilen Endgeräte herzustellen.
- Wählen Sie bei Ihrem mobilen Endgerät unter dem Menüpunkt „Einstellungen“ den Punkt „Drahtlos und Netzwerke“ und dann den Punkt „WLAN Einstellungen“
- Das WLAN der BWT Perlwasseranlage scheint mit der Bezeichnung „BWTAP“ Wählen Sie die Option „Verbinden“. Geben Sie dann den WPA2 Schlüssel ein, den Sie in einer separaten E-Mail erhalten.
- Öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie in der Adresszeile die unter Info / Serien-Nr. / PNR angezeigte WLAN IP-Adresse (192.168.110.1) ein.
- Es erscheint das Login-Fenster der BWT Perlwasseranlage. Geben Sie hier den Login-Code ein, die Sie von BWT per E-Mail erhalten haben.
- Ihr BWT Produkt ist nun per WLAN mit ihrem mobilen Endgerät verbunden und kann bedient werden.
Hinweise:
- Sollte sich ein Feld mit einer Sicherheitswarnung öffnen, drücken Sie auf WEITER oder FORTSETZEN.
- Verwenden Sie nur folgende Browser: Mozilla Firefox (ab Version 38), Google Chrome (ab Version 62), Internet Explorer (ab Version 11), Opera (ab Version 49) oder Safari (ab IOS Version 9.3.5).
- Die maximale Reichweite für diese Verbindungsart beträgt etwa 5 m. Die WLAN-Verbindung kann entweder für die Einbindung ins Hausnetzwerk oder für die Direktverbindung mit einem mobilen Endgerät verwendet werden. Zwei WLAN-Verbindungen zur gleichen Zeit sind nicht möglich.
Regeneriermittelmangel wird angezeigt - Salzvorrat auffüllen
Das Salz (= Regeneriermittel für den BWT Perla) geht zur Neige und muss nachgefüllt werden. Dazu können alle handelsüblichen Regeneriermittel nach DIN EN 973 Typ A (z. B. Perlatabs) verwendet werden.
Öffnen Sie den Deckel durch leichtes Drücken auf den Sticker "Push to Open", füllen Sie das Salz bis zum Maximalniveau und schließen Sie den Deckel wieder. Bitte achten Sie darauf, dass keine Verunreinigungen in den Regeneriermittelbehälter und in die Schließmechanik des Deckels gelangen. Bestätigen Sie im Anschluss am Touch-Display des BWT Perla, dass Salz nachgefüllt wurde.
Abschließen der Aktivierung „Zustimmung Datenschutzvereinbarung“?
Bitte lesen Sie sich die Datenschutzvereinbarung sorgfältig durch und erklären Sie sich damit einverstanden. Die Nutzung der digitalen Services ist nur mit einer aktiven Zustimmung möglich.
Abschließen der Aktivierung nicht möglich „Eingabefelder“?
Bitte überprüfen Sie die Eingabefelder. Es müssen alle Pflichtfelder mit korrekten Werten befüllt sein.
Abschließen der Aktivierung „Installateur nicht gefunden“?
Möglicherweise ist Ihr Installateur noch kein BWT Partner? Die Nutzung der Partner-Services ist nur in Zusammenarbeit mit einem BWT Partner möglich.
Benutzeranmeldung nicht möglich aufgrund einer Fehlermeldung?
Bitte überprüfen Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort auf ihre Richtigkeit. Stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste Ihrer Tastatur nicht aktiviert ist. Überprüfen Sie auch die Sprache der verwendeten Tastatur und stellen Sie sicher, dass sie Ihrer gewünschten Eingabesprache entspricht.
Benutzeranmeldung nicht möglich, falsches Passwort?
Klicken Sie auf den Menüpunkt „Passwort vergessen“ und folgen Sie Schritt für Schritt dem Prozess, um ein neues Passwort festzulegen.
Benutzeranmeldung nicht möglich, es erscheint eine „Wartungsmeldung“?
Gelegentlich müssen die Systeme gewartet werden. In diesen Zeiträumen ist eine Aktivierung Ihres Geräts nicht möglich. Bitte versuchen Sie es nach Ablauf des angegebenen Wartungszeitraumes erneut.
Benutzerkonto-Erstellung nicht möglich, es erscheint die „Fehlermeldung – Eingabe“
Überprüfen Sie bitte, ob alle Pflichtfelder korrekt ausgefüllt wurden.
Benutzerkonto-Erstellung nicht möglich, es erscheint eine „Wartungsmeldung“?
Gelegentlich müssen die Systeme gewartet werden. In diesen Zeiträumen ist eine Aktivierung Ihres Geräts nicht möglich. Bitte versuchen Sie es nach Ablauf des angegebenen Wartungszeitraumes erneut.
Die Webseite öffnet sich mit der Servicemeldung „Wartung“?
Gelegentlich sind Wartungsarbeiten an den Systemen notwendig. In diesen Zeiträumen ist eine Aktivierung nicht möglich. Bitte versuchen Sie es nach Ablauf des angegebenen Wartungszeitraumes erneut.
Website öffnet sich beim Klick auf Aktivierungslink nicht?
Ist das Gerät, auf dem Sie den Link öffnen wollen mit dem Internet verbunden? Überprüfen Sie das bitte, denn die Online-Aktivierung kann nur bei einer aktiven Internetverbindung durchgeführt werden.
Die Webseite öffnet sich mit der Fehlermeldung „Service-Request nicht (mehr) verfügbar“?
Sicherheit hat oberste Priorität. Um diese gewährleisten zu können, sind Aktivierungslinks mit einem Ablaufdatum versehen. Wenn Sie obenstehende Fehlermeldung bekommen, wurde das Zeitlimit überschritten. Bitte starten Sie die Aktivierung am Gerät erneut.
Ihr Gerät zeigt unter dem Menü „Einstellungen – Registrierung“ „nicht aktiviert“ an, obwohl der Aktivierungsprozess erfolgreich war
„E-Mail Bestätigung für erfolgreiche Aktivierung erhalten“
Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis das Gerät erfolgreich aktiviert wird. Sollte dieser Zeitraum bereits verstrichen sein, wenden Sie sich bitte an die BWT Servicehotline (Kundendienst).
AQA Stop Bodensensor wurde ausgelöst
Mögliche Ursache:
Es könnte womöglich Wasser im Keller sein. Sobald der Bodensensor mit Wasser in Kontakt kommt, löst er aus und die Wasserzufuhr wird gestoppt. Bitte prüfen Sie umgehend Ihr Gerät und woher das Wasser kommt. Sobald das Problem gelöst ist, können Sie am Gerät die Fehlermeldung quittieren und das Wasser läuft wieder.
AQA Stop Volumeneinstellung wurde ausgelöst
Mögliche Ursache: Bei der Inbetriebnahme wurde bei Ihrem Gerät eingestellt, wie viele Liter Wasser maximal auf einmal bei einem einzigen Verbraucher abgegeben werden dürfen, ohne dass der Wasserhahn geschlossen wird z. B. für Füllung Ihrer Badewanne oder für die Dauer einer Dusche. Wenn diese Menge überschritten wird, löst der AQA Stop Volumenstrom aus und die Wasserzufuhr wird unterbrochen.
So wird beispielsweise verhindert, dass die Badewanne überläuft. Auch bei einem Rohrbruch stoppt der BWT Perla nach genau der angegebenen Menge die Wasserzufuhr. Wird der Wasserhahn jedoch geschlossen und wieder neu aufgedreht, startet das Messen des Volumens von Neuem und das Wasser läuft wieder!
AQA Watch wurde ausgelöst
Sollten Sie andere Meldungen bekommen oder sollten Sie eine Störung mit Hilfe dieser Hinweise nicht beseitigt können, wenden Sie sich bitte an den BWT Werkskundendienst. Bitte halten Sie die Serien- und Produktionsnummer bereit (zu finden auf dem Typenschild auf der Rückseite des Ihres BWT Perla).
Welche Daten sammelt und sendet der BWT Perla?
Der Perla sammelt zur Sicherheit der Kunden und zur maximalen Wartungsfreiheit unterschiedliche im Gerät verbaute Sensordaten und sendet diese an BWT, wie:
- Welcher Datenübertragungsweg installiert und aktiv ist
- Verbrauchsdaten
- Gerätezustandsdaten
Wie groß ist die Datenmenge, die übertragen wird?
Die Datenübermittlung erfolgt in der Nacht und spielt sich im Bereich weniger KB ab. Wenn wir ein Software-Update des BWT Perla vornehmen, können das in seltenen Fällen auch 100-400MB sein.
Wo ist die Bedienungsanleitung zu finden?
Die Einbau- und Bedienungsanleitung ist auf der Produktseite im Bereich "Downloads" zu finden.
Abschließen der Aktivierung „Zustimmung Datenschutzvereinbarung“?
Bitte lesen Sie sich die Datenschutzvereinbarung sorgfältig durch und erklären Sie sich damit einverstanden. Die Nutzung der digitalen Services ist nur mit einer aktiven Zustimmung möglich.
Abschließen der Aktivierung nicht möglich „Eingabefelder“?
Bitte überprüfen Sie die Eingabefelder. Es müssen alle Pflichtfelder mit korrekten Werten befüllt sein.
Abschließen der Aktivierung „Installateur nicht gefunden“?
Möglicherweise ist Ihr Installateur noch kein BWT Partner? Die Nutzung der Partner-Services ist nur in Zusammenarbeit mit einem BWT Partner möglich.
Benutzeranmeldung nicht möglich aufgrund einer Fehlermeldung?
Bitte überprüfen Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort auf ihre Richtigkeit. Stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste Ihrer Tastatur nicht aktiviert ist. Überprüfen Sie auch die Sprache der verwendeten Tastatur und stellen Sie sicher, dass sie Ihrer gewünschten Eingabesprache entspricht.
Benutzeranmeldung nicht möglich, falsches Passwort?
Klicken Sie auf den Menüpunkt „Passwort vergessen“ und folgen Sie Schritt für Schritt dem Prozess, um ein neues Passwort festzulegen.
Benutzeranmeldung nicht möglich, es erscheint eine „Wartungsmeldung“?
Gelegentlich müssen die Systeme gewartet werden. In diesen Zeiträumen ist eine Aktivierung Ihres Geräts nicht möglich. Bitte versuchen Sie es nach Ablauf des angegebenen Wartungszeitraumes erneut.
Benutzerkonto-Erstellung nicht möglich, es erscheint die „Fehlermeldung – Eingabe“
Überprüfen Sie bitte, ob alle Pflichtfelder korrekt ausgefüllt wurden.
Benutzerkonto-Erstellung nicht möglich, es erscheint eine „Wartungsmeldung“?
Gelegentlich müssen die Systeme gewartet werden. In diesen Zeiträumen ist eine Aktivierung Ihres Geräts nicht möglich. Bitte versuchen Sie es nach Ablauf des angegebenen Wartungszeitraumes erneut.
Die Webseite öffnet sich mit der Servicemeldung „Wartung“?
Gelegentlich sind Wartungsarbeiten an den Systemen notwendig. In diesen Zeiträumen ist eine Aktivierung nicht möglich. Bitte versuchen Sie es nach Ablauf des angegebenen Wartungszeitraumes erneut.
Website öffnet sich beim Klick auf Aktivierungslink nicht?
Ist das Gerät, auf dem Sie den Link öffnen wollen mit dem Internet verbunden? Überprüfen Sie das bitte, denn die Online-Aktivierung kann nur bei einer aktiven Internetverbindung durchgeführt werden.
Die Webseite öffnet sich mit der Fehlermeldung „Service-Request nicht (mehr) verfügbar“?
Sicherheit hat oberste Priorität. Um diese gewährleisten zu können, sind Aktivierungslinks mit einem Ablaufdatum versehen. Wenn Sie obenstehende Fehlermeldung bekommen, wurde das Zeitlimit überschritten. Bitte starten Sie die Aktivierung am Gerät erneut.
Ihr Gerät zeigt unter dem Menü „Einstellungen – Registrierung“ „nicht aktiviert“ an, obwohl der Aktivierungsprozess erfolgreich war
„E-Mail Bestätigung für erfolgreiche Aktivierung erhalten“
Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis das Gerät erfolgreich aktiviert wird. Sollte dieser Zeitraum bereits verstrichen sein, wenden Sie sich bitte an die BWT Servicehotline (Kundendienst).
AQA Stop Bodensensor wurde ausgelöst
Mögliche Ursache:
Es könnte womöglich Wasser im Keller sein. Sobald der Bodensensor mit Wasser in Kontakt kommt, löst er aus und die Wasserzufuhr wird gestoppt. Bitte prüfen Sie umgehend Ihr Gerät und woher das Wasser kommt. Sobald das Problem gelöst ist, können Sie am Gerät die Fehlermeldung quittieren und das Wasser läuft wieder.
AQA Stop Volumeneinstellung wurde ausgelöst
Mögliche Ursache: Bei der Inbetriebnahme wurde bei Ihrem Gerät eingestellt, wie viele Liter Wasser maximal auf einmal bei einem einzigen Verbraucher abgegeben werden dürfen, ohne dass der Wasserhahn geschlossen wird z. B. für Füllung Ihrer Badewanne oder für die Dauer einer Dusche. Wenn diese Menge überschritten wird, löst der AQA Stop Volumenstrom aus und die Wasserzufuhr wird unterbrochen.
So wird beispielsweise verhindert, dass die Badewanne überläuft. Auch bei einem Rohrbruch stoppt der BWT Perla nach genau der angegebenen Menge die Wasserzufuhr. Wird der Wasserhahn jedoch geschlossen und wieder neu aufgedreht, startet das Messen des Volumens von Neuem und das Wasser läuft wieder!
AQA Watch wurde ausgelöst
Sollten Sie andere Meldungen bekommen oder sollten Sie eine Störung mit Hilfe dieser Hinweise nicht beseitigt können, wenden Sie sich bitte an den BWT Werkskundendienst. Bitte halten Sie die Serien- und Produktionsnummer bereit (zu finden auf dem Typenschild auf der Rückseite des Ihres BWT Perla).
Wie groß ist die Datenmenge, die übertragen wird?
Die Datenübermittlung erfolgt in der Nacht und spielt sich im Bereich weniger KB ab. Wenn wir ein Software-Update des BWT Perla vornehmen, können das in seltenen Fällen auch 100-400MB sein.
Welche Daten sammelt und sendet der BWT Perla?
Der Perla sammelt zur Sicherheit der Kunden und zur maximalen Wartungsfreiheit unterschiedliche im Gerät verbaute Sensordaten und sendet diese an BWT, wie:
- Welcher Datenübertragungsweg installiert und aktiv ist
- Verbrauchsdaten
- Gerätezustandsdaten
Anlage liefert kein Weichwasser
Ursachen:
- Kein Regeneriermittel im Regeneriermittelbehälter
- Stromversorgung unterbrochen.
- Verschneidung nicht richtig eingestellt.
Beseitigung:
- Regeneriermittel nachfüllen und das Nachfüllen bestätigen. Drei Stunden bis zur Solebildung abwarten. Regenerierung manuell für beide Austauscher-Säulen nacheinander auslösen.
- Elektrischen Anschluss herstellen.
- Einstellen gemäß Abschnitt „Wasserhärte einstellen“.
Kein Wasserdurchfluss
Ursache: AQA Stop hat die Wasserzufuhr gesperrt.
Beseitigung: Installation auf undichte Stellen überprüfen. AQA Stop zurücksetzen.
Was bedeutet die Betriebsanzeige und wo sind Infos zur Menüführung zu finden?
Die Erklärung zur Betriebsanzeige sowie Informationen über die Menüführung und weitere Online Services können Sie der Einbau- und Bedienungsanleitung entnehmen. Diese finden Sie im Bereich Downloads.
Wo kann man Perla Tabs (Regeneriersalz) kaufen?
In unserem Onlineshop können Sie BWT Perla Tabs bestellen und liefern lassen - gerne auch in regelmäßigen Abständen mit unserem praktischen Abo.
Regeneriermittelmangel wird angezeigt - Salzvorrat auffüllen
Das Salz (= Regeneriermittel für den BWT Perla) geht zur Neige und muss nachgefüllt werden. Dazu können alle handelsüblichen Regeneriermittel nach DIN EN 973 Typ A (z. B. Perlatabs) verwendet werden.
Öffnen Sie den Deckel durch leichtes Drücken auf den Sticker "Push to Open", füllen Sie das Salz bis zum Maximalniveau und schließen Sie den Deckel wieder. Bitte achten Sie darauf, dass keine Verunreinigungen in den Regeneriermittelbehälter und in die Schließmechanik des Deckels gelangen. Bestätigen Sie im Anschluss am Touch-Display des BWT Perla, dass Salz nachgefüllt wurde.
Regeneriermittelmangel wird angezeigt - Salzvorrat auffüllen
Das Salz (= Regeneriermittel für den BWT Perla) geht zur Neige und muss nachgefüllt werden. Dazu können alle handelsüblichen Regeneriermittel nach DIN EN 973 Typ A (z. B. Perlatabs) verwendet werden.
Öffnen Sie den Deckel durch leichtes Drücken auf den Sticker "Push to Open", füllen Sie das Salz bis zum Maximalniveau und schließen Sie den Deckel wieder. Bitte achten Sie darauf, dass keine Verunreinigungen in den Regeneriermittelbehälter und in die Schließmechanik des Deckels gelangen. Bestätigen Sie im Anschluss am Touch-Display des BWT Perla, dass Salz nachgefüllt wurde.
Wie funktioniert die WLAN Direktverbindung zum mobilen Endgerät?
Ihre BWT Perlwasseranlage ist in der Lage, eine Direktverbindung zu einem Ihrer mobilen Endgeräte herzustellen.
- Wählen Sie bei Ihrem mobilen Endgerät unter dem Menüpunkt „Einstellungen“ den Punkt „Drahtlos und Netzwerke“ und dann den Punkt „WLAN Einstellungen“
- Das WLAN der BWT Perlwasseranlage scheint mit der Bezeichnung „BWTAP“ Wählen Sie die Option „Verbinden“. Geben Sie dann den WPA2 Schlüssel ein, den Sie in einer separaten E-Mail erhalten.
- Öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie in der Adresszeile die unter Info / Serien-Nr. / PNR angezeigte WLAN IP-Adresse (192.168.110.1) ein.
- Es erscheint das Login-Fenster der BWT Perlwasseranlage. Geben Sie hier den Login-Code ein, die Sie von BWT per E-Mail erhalten haben.
- Ihr BWT Produkt ist nun per WLAN mit ihrem mobilen Endgerät verbunden und kann bedient werden.
Hinweise:
- Sollte sich ein Feld mit einer Sicherheitswarnung öffnen, drücken Sie auf WEITER oder FORTSETZEN.
- Verwenden Sie nur folgende Browser: Mozilla Firefox (ab Version 38), Google Chrome (ab Version 62), Internet Explorer (ab Version 11), Opera (ab Version 49) oder Safari (ab IOS Version 9.3.5).
- Die maximale Reichweite für diese Verbindungsart beträgt etwa 5 m. Die WLAN-Verbindung kann entweder für die Einbindung ins Hausnetzwerk oder für die Direktverbindung mit einem mobilen Endgerät verwendet werden. Zwei WLAN-Verbindungen zur gleichen Zeit sind nicht möglich.
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